Background

Analýza chování zákazníků v reálném čase

+6%
Průměrný nárůst příjmů
400+
Obchodů, kteří využívají Pygmalios
10+
Top maloobchodních značek

Největší pohyb před prodejnou je ve čtvrtek

+30%
lidí během marketingové kampaně
16:00
největší špička
30%
opakovaných návštěv
Zjištěná mobilní zařízení
Created with Sketch.
71%
kolemjdoucích se změnilo na zákazníky

Typický loajální zákazník navštěvuje obchod každý týden

25 min
čas strávený v prodejně
pohlaví
10€
prům. hodnota nákupu
12pcs
položek v nákupu

Nejvíce navštěvovaná zóna je Ovoce a zelenina

6
lidí v zóně
90%
ze všech návštěvníků přišlo sem
43 sec
prům. strávený čas
18:00
vrchol návštěvnosti
93%
konverze na platícího zákazníka
Kolemjdoucí

Poznejte zákazníka ještě předtím než vstoupí do prodejny

Víte kolik lidí chodí kolem prodejny během dne? Dokonce i po zavření může být pohyb před prodejnou značný. S modulem Traffic toto všechno můžete měřit a zjistit skutečný potenciál prodejny.

víc o Traffic
Návštěvníci

Spočítejte své návštěvníky s více než 90% přesností

Změřte výkonnost svých kampaní. Přesně zjistíte kolik nových a věrných zákazníků jste oslovili. Tyto poznatky porovnáte s transakčními daty a uvidíte reálný dopad na váš obchod.

víc o Traffic
Chování

Pochopte chování zákazníka a demografii

Modul Browsing vám ukáže zda jsou jednotlivé kategorie na prodejně distribuované rovnoměrně. Ukáží se vám studené a teplé zóny. Také uvidíte kolik času v každé zóně zákazník strávil, jeho trasu a vzdálenost, kterou prošel. Demografie vám ukáže věk a pohlaví vašich zákazníků.

víc o Browsing víc o Demographics
Prodejna

Změřte návštěvnost zón

Změřte každou zónu samostatně. Uvidíte její návštěvnost, strávený čas a obrat. Tato informace vám ukáže více o očekávání zákazníka, reálné nabídce a ztraceném obchodním potenciálu.

víc o Browsing
Business metriky

Potenciál prodejny

Identifikujte váš ztracený obchodní potenciál. Metriky vám pomohou najít příčiny špatného rozložení prodejny, dlouhých front, špatné obsluhy a podobně. V těchto případech můžete okamžitě provést nápravu.

 

víc o Buying víc o Queue víc o Browsing

Business metriky

Efektivní čas nákupu

Neefektivní strávený čas jako přechod přes vstupní zónu a čekání ve frontě narostl o 20%.

 

 

Loajalita vs průměrná hodnota nákupu

Díky dobrému věrnostnímu programu se zákazníci vracejí do prodejny častěji a mají chuť nakupovat více. Průměrná hodnota nákupu i počet položek v košíku průběžně roste.

 

Délka fronty vs loajalita

Prodejna přichází o 14% dodatečných návštěv loajálních zákazníků.

 

Efektivita marketingu

Po spuštění kampaně se zvýšil počet zákazníků během 3 týdnů o 15%, přičemž přírůstek nových zákazníků byl 30%.

 

    Ověřeno největšími

    Tím, že vidíme které části prodejny zákazníci intuitivně preferují, dokážeme lépe nasadit personál a tím zlepšovat naše služby. Jana Karasová
    Online Sales and Service Development

    Zjisti jak O2 využívá analýzy na efektivnější nasazení personálu.

    Stáhni si příběh

      Víme, je to kouzelné. Chcete se dozvědět více?

      Chci demo

      Tím, že vidíme které části prodejny zákazníci intuitivně preferují, dokážeme lépe nasadit personál a tím zlepšovat naše služby.

      Jana Karásová

        Tím, že vidíme které části prodejny zákazníci intuitivně preferují, dokážeme lépe nasadit personál a tím zlepšovat naše služby.

        Jana Karásová

          Stáhni si příběh

          Přečti si jak O2 využívá analýzy na efektivnější nasazení personálu.