Background

Analýza správania zákazníkov v reálnom čase

+6%
Priemerný nárast tržieb
400+
Prevádzok
10
Top značiek

Najvyšší pohyb pred predajňou je vo štvrtok

+30%
ľudí počas marketingovej kampane
16:00
najvyťaženejšia hodina
30%
opakovaných návštev
detekované mobilné zariadenia
71%
okoloidúcich sa zmenilo na zákazníkov

Typický lojálny zákazník navštevuje predajňu každý týzdeň

25 min
čas strávný v predajni
1388
pohlavie
10€
priem. hodnota nákupu
12
položiek v nákupe

Najnavštevovanejšia zóna je ovocie a zelenina

6
ľudí v zóne
90%
zo všetkých návštevníkov prišlo aj sem
43 sec
priem. strávnený čas
18:00
vrchol návštevnosti
93%
konverzia na platiaceho zákazníka
Okoloidúci

Poznajte zákazníka ešte predtým ako vstúpi do predajne

Viete koľko ľudí chodi popred predajňu počas dňa? Dokonca aj po zatvorení može byť pohyb pred predajňou značný. S modulom Traffic toto všetko možte merať a zistiť skutočný potenciál predajne.

 

viac o module Traffic
Návštevníci

Spočítajte svojich návštevníkov s viac ako 90% presnosťou

Zmerajte výkonnosť svojich kampaní. Presne zistíte koľko nových a verných zákazníkov ste oslovili. Tieto poznatky porovnáte s transakčnými dátami a uvidíte reálny dopad na váš obchod.

 

 

viac o module Traffic
Správanie

Pochopte správanie zákazníka a demografiu

Modul Browsing vám ukáže či sú jednotlivé kategórie na predajni distribuované rovnomerne. Ukážu sa vám studené a teplé zóny. Tiež uvidíte koľko času v ktorej zóne zákazník strávil, jeho trasu a vzdialenosť, ktorú prešiel. Demografia vám ukáže vek a pohlavie vašich zákazníkov.

 

viac o module Browsing viac o module Demography
predajňa

Zmerajte návštevnosť zón

Zmerajte kažnú zónu samostatne. uvidíte jej návštevnosť, strávený čas a obrat. Táto informácia vám ukáže viac o očakávaniach zákazníka, reálnej ponuke a stratenom obchodnom potenciáli.

 

viac o module Browsing
business metriky

Potenciál predajne

Identifikujte váš stratený obchodný potenciál. Metriky vám pomôžu nájsť príčiny zlého rozloženia predajne, dlhých radov, zlej obsluhy a podobne.  V týchto prípadoch môžte okamzite vykonať nápravu.

 

viac o module Browsing viac o module Queue viac o module Browsing

Efektívny čas nákupu

Neefektívne strávený čas ako prechod cez vstupnú zónu a čakanie v rade narástol o 20%.

 

 

Lojalita vs priemená hodnota nákupu

Vďaka dobrému vernostnému programu sa zákazníci vracajú do predajne častejšie a majú chuť nakupovať viac. Priemerná hodnota nákupu aj počet položiek v košíku priebežne rastiú.

 

Dĺžka radov vs lojalita

Predajňa prichádza 14% dodatočných návštev lojálnych zákazníkov.

 

Efektivita marketingu

Po spustení kampane sa zvýšil počet zákazníkov v priebehu 3 týždňov o 15%, pričom prírastok nových zákazníkov bol 30%.

 

    Overené najväčšími

    Tým, že vidíme ktoré časti predajne zákazníci intuitívne preferujú, dokážeme lepšie nasadiť personál a tým zlepšovať naše služby. Jana Karasová,
    Online Sales and Service Development

    Zisti ako O2 využíva analytiky na efektívnejšie nasadenie personálu.

    Stiahni si príbeh
    Neustále hľadáme možnosti skvalitnenia služieb, zabezpečenia pohodlného nákupu v príjemnom modernom prostredí a služba spoločnosti Pygmalios napomáha uvedené riešiť a aplikovať. Ľubomír Franta, CIO

    Zisti ako dm drogerie markt využíva analytiky.

    Stiahni si príbeh

      Vieme, je to čarovné. Chcete sa dozvedieť viac?

      Chcem demo

      Tým, že vidíme ktoré časti predajne zákazníci intuitívne preferujú, dokážeme lepšie nasadiť personál a tým zlepšovať naše služby.

      Jana Karasová

        Chcem demo










        Tým, že vidíme ktoré časti predajne zákazníci intuitívne preferujú, dokážeme lepšie nasadiť personál a tým zlepšovať naše služby.

        Jana Karasová

          Stiahni si príbeh

          Prečítaj si ako O2 využíva analytiky na efektívnejšie nasadenie personálu.