25 júna 2019

Tesco mení stratégiu – automatizácia a rozmach menších predajní

Britský gigant Tesco už nejakú dobu testuje prevádzku samoobslužných pokladní aj na Slovensku. Stále sa však jedná len o čiastočné nasadenie s prítomným personálom, ktorý zákazníkom pomôže v prípade potreby. 

Podľa novej firemnej stratégie by však automatizácia prevádzok mala nabrať nový dych. Okrem rozširovania už známych samoobslužných pokladní by v britských supermarketoch mal pribudnúť aj nový druh inovácie. Má sa jednať o automatizované repozitáre, ktoré majú markantne zefektívniť proces prípravy online objednávok, ktoré sa následne odosielajú zákazníkom domov. Títo noví pomocníci mali pomáhať s kontrolou stavu tovaru v predajni. Počiatočné nasadenie je naplánované v Británii už koncom tohto roka.

Okrem toho sa Tesco rozhodlo masívne investovať do rozšíreniavývoja svojej inovácie s názvom „Scan & Shop“. Celé je to založené na prenosných dotykových skeneroch, ktoré sú rozmiestené v stojanoch v predajniach, s ktorými zákazník nasníma čiarové kódy produktov, ktoré kupuje. Následne už zákazník nemusí tovar vykladať pri pokladni, koncový čiarový kód zo skeneru zosníma buď pri bežnej alebo samoobslužnej pokladni a zaplatí celkovú cenu nákupu. Tesco zákazníkom ponúka aj možnosť skenovať tovar prostredníctvom ich vlastnej mobilnej aplikácie. Hlavným cieľom je okrem zrýchlenia nákupu a minimalizácie čakacích rád najmä výrazné zníženie prevádzkových nákladov. Reťazec si masívnym rozšírením tohto spôsobu nakupovania vo svojich predajniach počas nasledujúcich piatich rokov sľubuje celkové úspory vo výške až 75 miliónov eur.

K zmenám dochádza aj na produktovom fronte. Predstavením oddelenia „Tesco Finest“ sa firma usiluje o vytvorenie prémiovej kategórie s ponukou kvalitných potravín od lokálnych producentov. Novinkou tohto oddelenia v predajniach taktiež bude aj moderný dizajn s čistými líniami a minimalistickým nádychom. Pevnou súčasťou má byť aj značka „Plant Chef“, kde si na svoje prídu milovníci vegánskej stravy.

Aby toho nebolo málo, firma sa bude v budúcnosti snažiť zmeniť svoj imidž veľkého supermarketu. Novinkou majú byť menšie zážitkové predajne, ktoré bude združovať názov „One Stop“. Ohlásené bolo dodatočné otvorenie 169 týchto predajní v Británii a tiež expanzia do Thajska, kde sa Tesco chystá otvoriť až 750 menších pobočiek.


Prečítajte si aj:

Technológiu Smart Checkout čaká svetlá budúcnosť, tvrdí štúdia

Úspech kamenných predajní závisí aj od spokojnosti zamestnancov

Similar Articles